|
|
|
טבלת מידות |
|
36-38 |
XS-S |
1 |
|
40-42 |
M-L |
2 |
|
44-46 |
L-XL |
3 |
מדיניות משלוחים והחזרות
עם סיום תהליך ההזמנה, יש לבחור כיצד נרצה שהמוצרים \ המארזים השונים יישלחו.
באמצעות שירות שליחים עד הבית מהיום להיום (איזור המרכז בלבד), באמצעות שירות שליחים עד הבית בכל רחבי הארץ עד 3 ימי עסקים או כאיסוף עצמי מהסטודיו בתל אביב , בתיאום טלפוני
(רחוב רבינוביץ’ שפ”ר 21 תל אביב) .
שירות שליחים מהיום להיום
תרצו את המשלוח שלכם מהיום להיום
נעשה הכל כדי לשלוח את בחירתכם בתזמון הנכון.
איך נעשה זאת ? פשוט מאוד, ניצור קשר עם מקבל המארז ונתאם עימו אישית בתנאי, שההזמנה תתקבל עד השעה 12:00 (באתר או טלפונית).
עלויות משלוחים דחופים:
ניתן לשלוח מהיום להיום באיזור המרכז (נתניה -אשדוד)
40 ₪ ל80 ₪
ימי החלוקה בין ראשון לחמישי.
הזמנת אקספרס תתקבל טלפונית או באתר עד השעה 12:00 ותישלח עד לסוף יום העבודה.
עלויות ברחבי הארץ – עד חמישה ימי עסקים
במידה וציינת כי הינך מעוניין לקבל את הפריט עם שליח ישירות עד הבית, מראש יתאמו איתך את זמני ההגעה. התחייבותנו היא לארוז ולהוציא עבורך את הפריט עד סוף יום העסקים הנוכחי בהזמנה עד השעה 12:00 ובהזמנות מעבר לשעה זו ההזמנות תישלחנה ביום העסקים שלמחרת.
זמן האספקה אליו אנו מתחייבים הינו כחמישה ימי עסקים מיום ההזמנה.
(שירות שליחים עד הבית לרב מגיע לכל חלקי הארץ בטווח שבין 3-5 ימי עסקים ).
המארזים השונים נשלחים עם שליח עד לכתובת שצוינה בעת ההזמנה.
נעשה את מירב המאמצים כדי שהמשלוח יגיע אליכם \יקירכם בתזמון הכי הנכון.
עלות משלוח כ25₪ מתחת ל399 ש”ח
כמובן שמשלוחים חינם בהזמנה מעל ל 399 ₪ בהזמנת משלוח ומתחת למשקל של כ 8 ק”ג.
יודגש כי איננו יכולים לקחת כל אחריות על עיכובים שקשורים לחברות השילוח השונות, אבל יש לזכור כי בכל מקרה של שאלה או בעיה, אנו כאן בשבילך ולרשותך!
במקרה וחברת השילוח לא תוכל להעביר את המשלוח מכל סיבה שהיא, נודיע לך על כך ונפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.
לתשומת ליבך:
המשלוחים מתבצעים בין השעות 8:00 ל18:00, ולכן מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה אתם יודעים שתשהו במהלך השעות הללו , למשל כתובת מקום עבודתך.
במקרה וחברת השילוח לא תוכל להעביר את המשלוח מכל סיבה שהיא, נודיע לך על כך ונפעל למציאת פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים.
לתשומת ליבך:
המשלוחים מתבצעים בין השעות 8:00 ל18:00, ולכן מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה אתם יודעים שתשהו במהלך השעות הללו , למשל כתובת מקום עבודתך.
זמני אספקת המשלוחים ותמחור עלות משלוח משתנה בהתאם לאיזור.
הזמנה שמתבצעת לאחר 12:00 בצהריים עוברת לטיפול ביום העסקים שלאחר מכן.
ימי שישי ושבת אינם נחשבים לימי עסקים.
החזרות \ החלפות
נאפשר ללקוחות לבצע החזרות והחלפות בתנאים הבאים:
1.שהפריט הוחזר אלינו תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח בבית הלקוח או מיום איסוף המארז מהסטודיו ברחוב רבינוביץ’ שפ”ר 21 תל אביב תבוצע החלפה בלבד .
2.שהפריט הוחזר אלינו תוך 48-72 שעות מיום קבלת המשלוח \ נוצר קשר ע”י הלקוח עם בית העסק “מיכאלה” במטרה להחזיר את הפריט ולקבל החזר כספי ,
יוחזר הכסף והלקוח יחויב בעלות של משלוח הלוך חזור .
3.הלקוח יספוג את עלות המשלוח חזרה ל”מיכאלה” , בצירוף הסבר סיבת ההחזרה או לחליפין, ביטול העסקה ומספר ההזמנה.
4. לא נעשה במוצר כל שימוש, כובס או ניזוק ומוחזר במארזו המקורי.
5.ב”מיכאלה” נבדוק לעומק את המקרה ואם יימצא לנכון לזכות את הלקוח הזיכוי יבוצע בכרטיס אשראי בו שולם המוצר פחות 5% מגובה העסקה.
6.במקרה של ביטול עסקה על ידי הלקוח, לאחר חיוב (גם אם טרם יצא המשלוח), הלקוח יחויב בדמי ביטול עסקה בסך של 5% מהעסקה המקורית.
7.אין להחזיר מוצר יחיד ממארז מתנה שנשלח.